Destek
Sorun, öneri ya da hata bildirimi için yaz: omerferdogandeveloper@gmail.com
Uygulama içinden de yazabilirsin; o yol e-postaya cihaz ve sürüm bilgisini kendiliğinden ekler, sorunu bulmayı kolaylaştırır.
Sık sorulanlar
Telefonumu değiştirdim, çalışma geçmişim gitti
Eski telefonunda giriş yapmadan kullandıysan verin yalnızca o cihazda tutuluyordu ve taşınmaz. Giriş yaptıysan aynı Google/Apple hesabıyla girdiğinde verin geri gelir.
Eskiden kullandığım kullanıcı adım kayboldu
Uygulamanın eski sürümlerinde yalnızca bir kullanıcı adı seçiliyordu. Giriş yaptığında o adla açılmış çalışma geçmişi yeni hesabına bağlanmaya çalışılır. Bağlanmadıysa bize yaz, elle bağlayabiliriz — e-postanda eski kullanıcı adını belirt.
Arkadaşımı ekleyemiyorum
Arkadaş eklemek için karşı tarafın arkadaş kodu gerekiyor; kullanıcı adıyla arama yok. Kodunu Profil → Arkadaşlar → sağ üstteki ekle ekranında bulabilirsin. Kod 8 karakterlidir ve karışmasın diye 0/O, 1/I/L harfleri kullanılmaz.
Kod doğruysa ve yine bulunamıyorsa, taraflardan biri diğerini engellemiş olabilir.
Bildirim gelmiyor
Önce telefonun bildirim iznini kontrol et. Sonra Profil → Hatırlatmalar ekranından ilgili bildirim türünün açık olduğundan emin ol. Giriş yapmadıysan sunucudan bildirim gelmez.
Premium aldım ama açılmadı
Uygulamayı kapatıp açmayı dene. Düzelmezse ödemeyi yaptığın Google hesabıyla giriş yaptığından emin ol. Yine olmazsa bize yaz; Google Play sipariş numaranı eklersen daha hızlı çözeriz.
Aboneliği nasıl iptal ederim?
Google Play → Menü → Abonelikler → TUS Guru → Aboneliği iptal et. İptal, o anki dönemin sonunda geçerli olur; kalan süreyi kullanmaya devam edersin. Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez.
Hesabımı silmek istiyorum
Soruda hata var
Bize yaz — sorunun hangi derste olduğunu ve sorudan kısa bir bölümü eklersen düzeltiriz.